场景驱动 · 一个订单走通全流程
本手册用一个真实订单场景,逐步演示ERP系统各模块的操作流程与数据流转。
上海永行自行车专卖店是一家连锁零售门店,主营山地自行车。旺季将至,销售经理向嘉兴应凯科技(制造商)下单采购 100辆 MTB-26 山地自行车,要求15天内交货。
客户
上海永行自行车专卖店
客户编号:CUST-SH001
订单产品
MTB-26 山地自行车
26寸铝合金山地车
订单数量
订单金额
单价 ¥1,200/辆
下单日期
2026-07-15
要求交货日
2026-07-30
交期 15 天
从接单到发货,该订单在ERP中将经历 7个模块、15个关键操作步骤:
| 阶段 | 模块 | 关键操作 | 输出单据 | 执行日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 销售管理 | 录入客户订单 | 销售订单 SO-001 | 07-15 |
| 2 | MRP | 运行MRP计划 | 计划订单(采购+生产) | 07-15 |
| 3 | 采购管理 | 请购→采购→收货 | 采购单 PO-001~004 | 07-16~24 |
| 4a | 生产管理 | 车架焊接工单 | 工单 WO-WELD-001 | 07-16~19 |
| 4b | 委外管理 | 涂装委外加工 | 委外单 SUB-PAINT-001 | 07-20~23 |
| 4c | 生产管理 | 总装工单 | 工单 WO-ASM-001 | 07-26~28 |
| 5 | 库存管理 | 成品入库 · 质检 | 入库单 RCV-FG-001 | 07-29 |
| 6 | 销售发货 | 拣货→出库→开票 | 发货单 DN-001 · 发票 | 07-30 |
| 7 | 成本核算 | 工单成本结算 | 成本核算单 | 07-31 |
销售员张经理接到上海永行的采购电话后,登录ERP系统录入销售订单。
1 打开「销售管理 → 销售订单维护」
2 选择客户「CUST-SH001 上海永行自行车专卖店」
3 录入订单行:MTB-26 × 100辆,单价 ¥1,200
4 系统自动带出客户信用额度、物料可承诺量(ATP)校验
5 保存 → 审核 → 订单生效
| 订单编号 | SO-20260715-001 | 订单日期 | 2026-07-15 |
| 客户 | 上海永行自行车专卖店 | 客户编号 | CUST-SH001 |
| 销售员 | 张经理 | 付款条件 | 月结30天 |
| 交货日期 | 2026-07-30 | 交货方式 | 公路运输 |
| 行号 | 物料编码 | 物料名称 | 数量 | 单价 | 金额 | 仓库 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 | MTB26-001 | MTB-26 山地自行车 | 100 | ¥1,200.00 | ¥120,000.00 | 成品仓 |
| 合计: | ¥120,000.00 | |||||
订单审核后,计划员立即运行MRP。系统根据BOM展开需求,逐层计算净需求并生成计划订单。
(MRP计算原理详见《培训手册》第4章)
1 打开「计划管理 → MRP运算」
2 参数设置:计划日期 07-15,考虑库存+在途+已下达工单
3 系统逐层展开BOM,计算净需求
4 审核MRP结果 → 批量生成计划订单
| 层级 | 物料 | 类型 | 毛需求 | 现有库存 | 在途 | 净需求 | 建议计划 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | MTB-26 整车 | 制造 | 100 | 5 | — | 95 | 计划生产 95辆 |
| 1 | 车架总成 FRM-AL26-01 | 制造 | 95 | 3 | — | 92 | 计划生产 92件 |
| 1 | 传动套件 TRS-21SPD | 外购 | 95 | 5 | — | 90 | 计划采购 90套 |
| 1 | 刹车系统 BRK-DSK26 | 外购 | 95 | 10 | — | 85 | 计划采购 85套 |
| 1 | 前叉 FRK-SP26 | 外购 | 95 | 8 | — | 87 | 计划采购 87件 |
| 1 | 车轮组 WHL-26 | 外购 | 190 | 30 | 20 | 140 | 计划采购 140只 |
| 1 | 座垫·车把·其他辅件 | 外购 | 95 | 20 | — | 75 | 计划采购 75套 |
| 2 | 车架焊接件 WLD-FRM26 | 制造 | 92 | 2 | — | 90 | 计划生产 90件 |
| 2 | 涂装(委外) | 委外 | 92 | — | — | 92 | 委外加工 92件 |
| 3 | 铝管 RM-AL6061-T4 | 外购 | 378 kg | 50 kg | — | 328 kg | 计划采购 328kg |
| 3 | 焊丝 RM-WELD-01 | 外购 | 4.5 kg | 2 kg | — | 2.5 kg | 计划采购 3kg |
制造 计划生产单 × 3:MTB-26总装(95) · 车架总成(92) · 车架焊接件(90)
委外 委外加工单 × 1:涂装(92)
外购 计划采购单 × 4:传动套件(90) + 刹车(85) + 前叉(87) + 车轮(140) + 辅件(75) + 铝管(328kg) + 焊丝(3kg)
※ 计划员审核后,外购类转采购申请,制造类转生产工单,委外类转委外加工单。
MRP计划订单中,外购件由采购员转换成采购单,向供应商下单。本章演示4张采购单从生成到收货的完整流程。
1 计划订单 → 批量转采购申请(PR)
2 采购申请 → 询价/比价 → 生成采购单(PO)
3 采购单 → 发送给供应商 → 供应商确认交期
4 供应商发货 → 仓库收货 → 质检 → 采购入库
| 采购单号 | 供应商 | 物料 | 数量 | 单价 | 金额 | 下单日 | 预计到货 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PO-20260715-001 | 上海铝材有限公司 | 铝管6061-T4 | 328 kg | ¥25/kg | ¥8,200 | 07-15 | 07-18 | 已收货 |
| PO-20260715-002 | 昆山焊材 | 焊丝 | 3 kg | ¥90/kg | ¥270 | 07-15 | 07-17 | 已收货 |
| PO-20260715-003 | 禧玛诺代理 | 传动套件 TRS-21SPD | 90 套 | ¥180/套 | ¥16,200 | 07-16 | 07-22 | 已收货 |
| PO-20260716-001 | 永康五金 | 刹车+前叉+车轮+辅件 | 各87~140 | — | ¥47,330 | 07-16 | 07-24 | 已收货 |
| 采购合计: | ¥72,000 | |||||||
| 采购单号 | 物料 | 订购数量 | 本次收货 | 仓库 | 库位 | 批次号 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PO-001 | 铝管6061-T4 | 328 kg | 328 kg | 原材料仓 | A-01-03 | BT-20260718 |
✅ 质检合格 → 库存更新:铝管 50kg → 378 kg
✅ 采购单状态更新为「已完成」
✅ 系统自动生成采购收货凭证,触发应付账款
MRP生成的计划生产单,由生产计划员转成正式工单,分车架焊接→委外涂装→总装三个阶段执行。
| 工单编号 | WO-WELD-20260716 | 产品 | 车架焊接件 WLD-FRM26 |
| 工单数量 | 90 件 | 工作中心 | WC-WELD(焊接车间) |
| 计划开工 | 07-16 | 计划完工 | 07-19 |
| 标准工时 | 1.5 MH/件 × 90 = 135 MH | 标准人工 | 0.8 DLH/件 × 90 = 72 DLH |
| 领料单号 | 物料 | 应发数量 | 实发数量 | 仓库 | 日期 |
|---|---|---|---|---|---|
| ISSUE-0716-01 | 铝管6061-T4 | 378 kg (4.2×90) | 378 kg | 原材料仓 | 07-16 |
| ISSUE-0716-02 | 焊丝 | 4.5 kg (0.05×90) | 4.5 kg | 原材料仓 | 07-16 |
| 工单 | 工作中心 | 完工数量 | 实耗机器工时 | 实耗人工工时 | 报废 |
|---|---|---|---|---|---|
| WO-WELD-001 | WC-WELD | 90 件 | 140 MH | 74 DLH | 0 |
实耗 vs 标准:机器工时 140/135 (+3.7%) · 人工工时 74/72 (+2.8%) → 将在成本核算中体现差异
90件车架焊接件完工入库 → 半成品仓。库存:车架焊接件 2 → 92 件。
| 委外单号 | SUB-PAINT-20260720 | 供应商 | 嘉兴表面处理厂 |
| 加工物料 | 车架焊接件 → 车架总成(涂装后) | 数量 | 92 件 |
| 发出日 | 07-20 | 预计回厂 | 07-23 |
| 加工费 | ¥35/件 × 92 = ¥3,220 | ||
07-20 发出 92 件焊接件 → 07-23 收回 92 件涂装后车架总成 → 半成品仓入库
委外发料单号:SUB-OUT-0720-01 / 委外收回单号:SUB-IN-0723-01
| 工单编号 | WO-ASM-20260726 | 产品 | MTB-26 山地自行车 |
| 工单数量 | 95 辆 | 工作中心 | WC-ASM(总装线) |
| 计划开工 | 07-26 | 计划完工 | 07-28 |
| 标准工时 | 0.6 MH/辆 × 95 = 57 MH | 标准人工 | 0.5 DLH/辆 × 95 = 47.5 DLH |
| 物料 | 单位用量 | 需求总量 | 实发 | 来源 |
|---|---|---|---|---|
| 车架总成 FRM-AL26-01 | 1件/辆 | 95 | 95 | 半成品仓 |
| 传动套件 TRS-21SPD | 1套/辆 | 95 | 95 | 外购件仓 |
| 刹车系统 BRK-DSK26 | 1套/辆 | 95 | 95 | 外购件仓 |
| 前叉 FRK-SP26 | 1件/辆 | 95 | 95 | 外购件仓 |
| 车轮组 WHL-26 | 2只/辆 | 190 | 190 | 外购件仓 |
| 座垫·车把·其他辅件 | 1套/辆 | 95 | 95 | 外购件仓 |
| 工单 | 完工数量 | 实耗机器工时 | 实耗人工工时 | 合格品 |
|---|---|---|---|---|
| WO-ASM-001 | 95 辆 | 58 MH | 48 DLH | 95 |
成品入库后,仓库根据销售订单生成发货流程。本章演示从拣货到出库到开票的完整操作。
1 打开「销售管理 → 发货通知单」→ 参照销售订单 SO-001 生成发货单
2 仓库生成拣货单 → 拣货员按库位拣货 → 确认拣货完成
3 出库扫描 → 库存减少 → 发货确认
4 财务开票 → 确认应收账款
| 发货单号 | DN-20260730-001 | 源销售订单 | SO-20260715-001 |
| 客户 | 上海永行自行车专卖店 | 收货地址 | 上海市闵行区XX路188号 |
| 发货日期 | 2026-07-30 | 运输方式 | 公路运输 · 顺丰物流 |
| 行号 | 物料 | 订单数 | 本次发货 | 库位 | 批次 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 | MTB-26 山地自行车 | 100 | 100 辆 | FG-A-02 | BT-20260729 |
| 日期 | 物料 | 交易类型 | 数量 | 库存结余 |
|---|---|---|---|---|
| 07-15 | MTB-26 | 期初 | — | 5 |
| 07-29 | MTB-26 | 生产入库 (WO-ASM-001) | +95 | 100 |
| 07-30 | MTB-26 | 销售出库 (DN-001) | -100 | 0 |
| 发票号 | INV-20260730-001 | 对应发货单 | DN-20260730-001 |
| 客户 | 上海永行自行车专卖店 | 开票日期 | 2026-07-30 |
| 金额 | ¥120,000.00(含税价,税率13% → 不含税 ¥106,194.69 + 税额 ¥13,805.31) | ||
✅ 发票生成 → 应收账款借方 ¥120,000 / 销售收入贷方 ¥106,194.69 / 销项税贷方 ¥13,805.31
月末,财务运行成本核算,将各工单的实际成本与标准成本对比,分析差异。(成本计算原理详见《培训手册》第6章)
| 成本项目 | 标准单价 | 标准用量 | 标准成本/件 | 实际用量 | 实际成本/件 | 差异 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 铝管 | ¥25/kg | 4.2 kg | ¥105.00 | 4.2 kg | ¥105.00 | 0 |
| 焊丝 | ¥90/kg | 0.05 kg | ¥4.50 | 0.05 kg | ¥4.50 | 0 |
| 直接人工 | ¥28.75/DLH | 0.8 DLH | ¥23.00 | 0.822 DLH | ¥23.64 | +¥0.64 |
| 制造费用 | — | — | ¥12.00 | — | ¥12.35 | +¥0.35 |
| 单件合计 | ¥144.50 | ¥145.49 | +¥0.99 | |||
| 90件总成本 | ¥13,005.00 | ¥13,094.10 | +¥89.10 | |||
| 成本项目 | 标准成本/辆 | 实际成本/辆 | 差异 |
|---|---|---|---|
| 子件成本累计(车架+外购件) | ¥599.50 | ¥600.49 | +¥0.99 |
| 总装直接人工 | ¥15.00 | ¥15.16 | +¥0.16 |
| 总装制造费用 | ¥8.00 | ¥8.00 | 0 |
| 单辆合计 | ¥622.50 | ¥623.65 | +¥1.15 |
| 95辆总成本 | ¥59,137.50 | ¥59,246.75 | +¥109.25 |
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 销售收入 | ¥106,194.69 | 不含税(100辆 × ¥1,061.95/辆) |
| 销售成本 | ¥62,365.00 | 实际成本 ¥623.65 × 100(含5辆期初库存) |
| 毛利 | ¥43,829.69 | 毛利率 41.3% |
| 销售/管理费用(预估) | ¥8,500.00 | 运输费+销售提成+管理分摊 |
| 净利润(预估) | ¥35,329.69 | 净利率 33.3% |
以下是一条订单在ERP系统中的完整单据流转链,每张单据均可正向追溯与反向追溯:
| 顺序 | 单据 | 编号 | 日期 | 关键数据 | 下一环节 |
|---|---|---|---|---|---|
| ① | 销售订单 | SO-20260715-001 | 07-15 | 100辆 · ¥120,000 | → MRP |
| ② | MRP计划 | MRP-0715 | 07-15 | 8张计划订单 | → 采购/生产 |
| ③ | 采购单 ×4 | PO-001~004 | 07-15~16 | ¥72,000 | → 采购收货 |
| ④ | 采购收货单 ×4 | RCV-001~004 | 07-17~24 | 全部到货 | → 库存+财务 |
| ⑤ | 焊接工单 | WO-WELD-001 | 07-16~19 | 90件 · ¥13,094 | → 委外涂装 |
| ⑥ | 委外加工单 | SUB-PAINT-001 | 07-20~23 | 92件 · ¥3,220 | → 总装 |
| ⑦ | 总装工单 | WO-ASM-001 | 07-26~28 | 95辆 · ¥59,247 | → 成品入库 |
| ⑧ | 成品入库单 | RCV-FG-001 | 07-29 | +95辆 → 库存100 | → 发货 |
| ⑨ | 发货通知单 | DN-20260730-001 | 07-30 | 100辆出库 | → 开票 |
| ⑩ | 销售发票 | INV-20260730-001 | 07-30 | ¥120,000 | → 应收+总账 |
| ⑪ | 成本核算 | COST-0731 | 07-31 | 实¥623.65/辆 | → 利润分析 |
业务流程耗时
07-15 下单 → 07-30 发货
生成单据数
含订单/MRP/采购/工单/发货/发票
采购总支出
材料 ¥72,000 + 委外 ¥3,220
销售收入
毛利率 41.3%